JIM HARTER, Ph.D., é diretor científico de ambientes de trabalho do Gallup e coautor de livros como 12 elementos da gestão de excelência e Wellbeing at Work. Conduziu mais de mil estudos sobre eficácia no ambiente de trabalho, incluindo a maior metanálise contínua sobre potencial humano e desempenho de unidades de negócios. Tem trabalhos publicados em diversas mídias, entre elas Harvard Business Review, The New York Times e The Wall Street Journal, além de diversas revistas acadêmicas de destaque.
