“Seus funcionários são sua principal vantagem competitiva.
Quer você os tenha contratado ou herdado de outros gestores, deve assumir a responsabilidade por eles, porque são seu recurso mais valioso.
Em última análise, você é responsável pelo desempenho deles, seja bom ou ruim.
Ótimos chefes conseguem tirar o máximo de sua equipe.
Para garantir que o sucesso se torne um hábito, eles aumentam continuamente as expectativas e os incentivam a alcançar padrões elevados. Assim fazem com que deem seu melhor todos os dias.
Ótimos chefes estão sempre dispostos a sair de sua sala e se encontrar com as pessoas para ver e ouvir em primeira mão o que está acontecendo.
Investem tempo no pessoal, sabendo que o oposto do sucesso nem sempre é o fracasso. O que acarreta o fracasso é, na maioria das vezes, a condescendência.” – Gino Wickman e René Boer
